چگونه یک جلسه فروش موثر داشته باشیم؟ نرم افزار CRM نقشی دارد؟

جلسات فروش یک جنبه ضروری از عملیات فروش موفق می باشند. اما در بیشتر اوقات این جلسات ضرورت خود را از دست می دهند و یا اینکه تاثیری در بهبود شرایط ندارند و به نوعی باعث اتلاف وقت واحد فروش می شوند. مدیریت زمان در این جلسات اهمیت بسیار زیادی دارد. به عنوان مثال جلساتی که به دلیل بحث های پیش اومده طولانی می شود، باعث بی حوصلگی و خارج شدن مخاطبان جلسه از بحث و موضوع می شود. در ادامه می خواهیم به گام هایی برای داشتن یک جلسه فروش موثر و تاثیر نرم افزار CRM بپردازیم :
اهدف جلسه را مشخص نمایید

اولین سوالی که در ارتباط با جلسه باید پرسید : چرا اینجا هستیم؟

برای یک جلسه فروش موثر باید از قبل اهداف مشخص باشد و اینکه بدانیم چه خروجی هایی باید داشته باشیم.

به عنوان مثال بحث در مورد اهداف کوتاه مدت یا بلند مدت، پرداختن به گزارشات فروش اخیر و آنالیز آن ها، بهبود بخشیدن توانایی مذاکرات و فروش کارشناسان، تشخیص بازار هدف و ...

دستور کار را مشخص نمایید

یک دستور کار مناسب، گام به گام مراحلی که باید برای جلسه داشته باشیم و همچنین زمان بندی جلسه را مشخص می سازد. اگر دستور کار مشخصی برای جلسه نداشته باشیم، ممکن است بیشتر تایم جلسه به مکالمات روزمره کارشناسان بگذرد.

برای تهیه این دستور کار باید اهداف جلسه، مخاطبان و شرکت کنندگان، موضوعات قابل بحث، تصمیمات اتخاذ شده و زمان اختصاص داده شده برای هر موضوع در نظر گرفته شود. جداول و تقویم های زمانی نرم افزار های CRM می توانند در این ضمینه به شما کمک کنند.

از نتایج موفقیت آمیز جلسات قبل صحبت کنید

یک روش مناسب برای شروع جلسات فروش، تشویق کارشناسان به شرح خلاصه ای از موفقیت هایی که از جلسه قبل تا این جلسه اتفاق افتاده می باشد و این موضوع باعث تقویت حس خوش بینی می شود. همچنین این مشارکت افراد، اهمیت جلسه را برای آن ها افزایش می دهد.

تصمیمات و نتایج بدست آمده را پیگیری کنید و پیشروی کنید

باتوجه به اینکه در جلسات قبلی تصمیماتی گرفته شده و اهدافی مشخص شده و همچنین برای هرکدام از کارشناسان وظایف و اهدافی تعین شده است، باید بخشی از جلسه را به پیگیری این موضوعات بپردازید. با استفاده از چک لیست می توان این موضوع را مدیریت کرد.

اکنون عملکرد واحد فروش و میزان فروش را تحلیل کنید

اکنون باید روی قسمت های حیاتی واحد فروش تمرکز کرد و عملکرد واحد فروش را متناسب با اهداف تعین شده سنجید. در این موضوع نرم افزار CRM می تواند نظم خاصی به جلسه شما بدهد و با تحلیل های آماری که به شما می دهد باعث بهبود تصمیم گیری ها و استراتژی های کسب و کار شما می شود.

 

عنوان اولین مطلب آزمایشی من

این متن اولین مطلب آزمایشی من است که به زودی آن را حذف خواهم کرد.

مرد خردمند هنر پیشه را، عمر دو بایست در این روزگار، تا به یکی تجربه اندوختن، با دگری تجربه بردن به کار!

اگر همه ما تجربیات مفید خود را در اختیار دیگران قرار دهیم همه خواهند توانست با انتخاب ها و تصمیم های درست تر، استفاده بهتری از وقت و عمر خود داشته باشند.

همچنین گاهی هدف از نوشتن ترویج نظرات و دیدگاه های شخصی نویسنده یا ابراز احساسات و عواطف اوست. برخی هم انتشار نظرات خود را فرصتی برای نقد و ارزیابی آن می دانند. البته بدیهی است کسانی که دیدگاه های خود را در قالب هنر بیان می کنند، تاثیر بیشتری بر محیط پیرامون خود می گذارند.